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优士网访谈:商务细分领域的社交、社区与招聘

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发表于 2011-6-8 09:59 | 显示全部楼层 |阅读模式
优士网是一家国内的商务社交网站。在国外,商务社交网站的代表是今年刚刚上市的 LinkedIn ,在中国 SNS 同样很火热,但娱乐性较重,聚焦商务社交网站之前有天际、若邻,不过这第一批都并没有像人人网、开心网成为大规模人群的普遍应用,同时,也没有从中崛起一家占绝对市场优势的玩家。而优士网的2位联合创始人很早就看好商务社交这个领域,虽然并不是第一波,但他们以独特的做法切入了这个领域。爱范儿对优士网两位联合创始人 CEO 卢汉森和首席产品官张月进行了访谈,就优士网以及社区和商务社交网站中的商务社交等话题进行了探讨。

首先介绍一下两位创始人的背景:

卢汉森,CEO 及联合创始人。在创业之前,卢汉森在私募股权和投资界有6年的工作经验。在创立优士网之前,卢是世友网络的创始人和 CEO。世友网络是一个跨国社交平台,拥有220万注册用户和包括雅虎日本在内的220个分销商,被 TechCrunch 誉为是 Facebook 和 Math.com 的混合体。卢汉森2006年到上海之后,看到中国有 Google 模式下的百度,Youtube 模式下的土豆网,Twitter 模式下的新浪微博,但只有 LinkedIn 这种很成功的商务 SNS 模式在中国还没有任何人来做,因此在世友网成功的经验之上,决定在中国创办优士网,把商务社交网站的模式在中国推开。

张月,首席产品官及联合创始人。张月在互联网领域有超过10年的从业经验,资深产品设计师,近年来专注在社交网站和开放平台领域的探索和研发。之前,张月曾作为核心成员参与了 AppLeap 的创建和运作,并先后在雅虎中国、天际网等互联网公司担任负责产品架构设计方面的高管职位。


(两位创始人卢汉森和张月)



以下是访谈内容:

ifanr:请介绍一下优士网?

优士网是专为中国优秀职业人士、创业者及企业家而建立,是目前中国最活跃的商务社交网站。在优士网,我们为用户提供高质量的人脉拓展以及中高端职位,帮助每个人在职业领域中取得更大的成功。我们的口号是“我的人脉,我的优势”。我们的使命是帮助中国的职业人士开拓并将专业人脉的价值最大化,最终帮助中国的经济更好发展。因为我们坚信个人事业上的成功最终需要仰赖人脉网络,而中国国际竞争力的提升也需要仰赖商业网络的运行效率。我们存在的意义不仅在于帮助个人更好的发挥人际网络的作用,更在于推动中国拥有更好的商业环境。

ifanr:现在有多少用户?

现在有近30万用户。

ifanr:优士网的盈利模式是什么?与国外商务社交网站盈利模式相比有什么特色?

优士网主要有5个盈利渠道。一是通过用户付费,在优士网,会员只有通过付费才能同陌生人取得联系,这不仅是一种盈利渠道,也可以通过付费设定一定的门槛去保证用户质量;二是优士网的独立产品的收费模式,如职业频道,优士网职业频道向企业端免费,用户端收费,应聘者只有通过付费才能获取详细的职位信息;三是广告,目前广告所占比例还没有具体的份额;四是电子商务;五是线下活动。优士网推出了特色增值服务,如优士币,这是国外没有的,同时线下活动和职业频道的收费模式都与国外不同。

ifanr:早期的一些商务社交网站没有做起来的原因是什么?

有各方面的原因。早期网站对于质量的控制缺少一个把握。用户质量、关系质量、还有品牌的质量,都会形成一个品牌的品质。用户加入进去,是觉得你是一个可信任的品牌,这方面早期网站没有把握好。他们很多初始用户不错,但是在扩张上比较激进,造成了不同需求、不同层次的人进来后没有一个很强的系统让不同需求的人在一个系统里很好的共存。就像一个大城市,没有把不同的小区建好,一些人进来后会产生很多行为上的冲突。社交网络需要循序渐进,不能着急。我觉得社交网络要有一点感觉,就是前一批或者前5000个用户是比较重要的,他会给网站定一个调子,对以后的发展起到关键性作用。

ifanr:优士网定位为高端的商务社交网站,如何保证用户和社区的高端性?

优士网不是一个娱乐性的网站,如果说“娱乐性”是一种区分高端和低端的手段之一,那在优士网上活跃度很高的会员与玩其他交友网站的网民不是同一族群。此外,优士网是由100位创始会员创建,这100位创始会员是中国各行各业的商务精英。在目前近30万名注册用户中,12000名 CEO 级别,更有超过三分之二的中国 VC 和 PE 集中在优士网。同时,在线下举行的系列高端人士聚会活动,也在相当程度上满足了客户的高端性需求。


(优士网 slogan )


ifanr:邀请制对于社区用户的质量把握有什么样的重要性?

对我们来说还是比较重要的,我们也是看到了第一批在中国的社交网站取得了一些成绩,也存在着一些问题。前期的品牌塑造很重要,我们靠100个会员找到了相对来说比较符合我们前期定位的一些人,他们去邀请身边的朋友加入。因为他们的朋友圈是社会层次差不多的或者差一个层次,不会差很远,会保证我们的会员质量。

ifanr:优士网为什么会选择100名创始会员这种形式?这100个早期用户是怎么把他们请进来的,怎么去说服他们加入优士网作为第一批用户?
优士网采取从高端向下延展、从高端向外辐射的策略,抓取了人才金字塔塔尖的人群作为初始人群。对于一个社交网站而言,至今成功的案例无一例外都是先找到一批核心用户,然后利用这批核心用户营造出一个好的氛围,从而保证整个社区长期发展的基调和文化环境,所以我们的策略是先去找100个创始会员。这100位创始会员是中国各行各业的商业领袖,他们来自最著名的风险投资公司、投行、律师事务所和会计师事务所,以及广告公司、奢侈品牌、著名互联网公司、移动、新能源、旅行、酒店、房地产和其他行业的 CEO 。邀请他们是靠创始人的人脉,就是人对人,我们去告诉他们这个想法,去找一些高端的人,能理解、能同意我们的人。如果没有人脉的话,他们可能不会同意。

ifanr:邀请制会不会在竞争和发展的节奏上慢了一点?将来会有一个开放注册吗?到一个什么度会开放注册?

提到开放,邀请制是一个阶段性的,可以说在初始阶段很重要,因为很多网站一开始是邀请制,到了一定阶段之后就会开放。比如说开心网,包括人人网都是这样一个发展趋势,我们也一样。我们在初级阶段,想有一个相对比较好的氛围,所以用邀请制,当我们系统将来能够给用户提供比较个性化体验的时候,就会去开放用户注册。

ifanr:初级阶段之后,那个能开放的状态是什么样的?有没有什么指标可以去衡量?

我觉得指标倒不一定是外部的,更看重内部的一些健康度。优士网会在内部打造一些系统,多元化的用户群能够在里面共存。举个例子中国的互联网市场其实特别多元化,有些跟西方差不多,而在商务这块,有很多政府人士进来,也有一些沿海的企业主,虽然这些企业老板可能会认为关系只体现在饭桌上。多元化的情况下,能够接受这种概念的人,在使用的方式上就差不多。但也有一些刚刚进入职场,或者说正处于一个早期的创业阶段,需要大量拓展人脉,他觉得应该认识那儿的每一个人,于是花大量精力去主动拓展。对高端用户来说,并不需要这么多一度的人脉,他可能是想维护一个小的圈子,过多的人会对他形成一个打扰。这不能说谁有错,就看怎么平衡。理想状态就是让想去拓展人脉的人去建立人脉,让维护自己小圈子的人不被打扰。其实我们在考虑很多这样内部的健康度,我觉得在用户的满意度都能够得到保证的时候,便会有一个开放的需求。假设没有一个很好的不同业务之间的细则,就会非常混乱了。如果每个人登录了之后,看到的是相对围绕个人为中心的一个网络,这种个人化的程度是非常高的。我觉得一个智能化的社交网络应该满足每一个人的需求,给他想要的东西。将来的一个趋势会是比较智能化的。


(优士网的办公环境)



ifanr:为什么优士网决定开设职业频道?

优士网发现,目前中国企业发展面临最大的问题就是中高端人才招聘问题,因为顶级人才在市场上很有限。对新人而言,51job 、智联招聘等招聘网站就可以解决这个问题,但是中高端人才随着市场的快速发展越来越难找,这大大制约了许多公司的发展。优士网职业频道的成立就是为了解决中国高端人才的供需问题,我们采用为企业免费发布年薪12万以上的职位,对应聘者收费的模式。这样能够大大提高应聘的目的性和成功率。

ifanr:优士网怎么做高端招聘这块?为什么向用户收费,而对企业免费?

招聘这块也是在进行尝试,我们希望在以往招聘模式之外,探索一些新的不同的路线。美国有一个网站,跟咱们类似的模式,定位是在美国十万年薪以上的高端职位,靠这个方式快速拿到大量的高端职位,塑造了品牌,吸引了很多向往高端职位的人,这些用户想去看职位详细情况需要付月费或者年费。我们一开始对他进行了参照和研究,我们觉得其实他与商务社交网络有一个比较天然的融合。我们尝试着朝这个方向去做,其实效果还不错,团队拿到的中高端职位现在大概有5400多个职位,价值也在慢慢的体现。现在正在推一些试用,对用户没有强制性收费。现在阶段是更想突出品牌的价值,以后会根据用户反馈和运营状况去决定是不是要收费,或者只做一些小小的收费。

ifanr:在高端职位以往都是猎头来招聘,这两种效果比怎么样?

优士网有很多猎头在用,在美国很多猎头依赖于 LinkedIn 这样的工具帮助他达成业务,因为 LinkedIn 吸纳了美国50%以上的高端商务人群,猎头自然认识到他的价值,我们会成为猎头很好的一个合作伙伴关系,而不是完全竞争的关系。

ifanr:优士网也做手机应用是出于什么考虑?用户在什么场景下基于什么样的需求会在手机上使用商务社交网站?

这是优士网最近在考虑的一些重点方面,我们觉得围绕移动终端的普及,商务人士对手机依赖某种程度上比电脑都更严重,这个趋势会越来越向这方面倾斜。一定会有很多场景、需求伴着这种趋势产生。如果去看 LinkedIn 他在手机上的一些做法,你会觉得其实他并没有太多的创新,基本上把自己在互联网的东西做了一个简化版在手机上去用。我们觉得这块应该有更大的空间可以去延伸。比如说参加一些活动,我们开发了一种活动现场的场景,可以在任何地方,通过应用去分享一下你要参加的活动,可以了解现场身边的人脉。你关注的人他们参加什么活动,恰好你也要去,到了活动现场利用手机签到时会看到同在会场上的其他人的列表,你可以发自己的微博,同样可以发一度好友请求给现场的与会者,直接跟他们建立联系。有一个现象,人们去参加活动,不光是为了了解现场的信息,有时候更多是为了认识一些人。特别是大型会议,那种需求不能得到很好的满足,中国人相对比较偏内向,到会场上真正积极交换名片的往往是一些销售人员比较多。很多时候这个需求没有得到最大的满足,我觉得在移动的社交领域里,会议是很大的一块。我们想通过比较有趣的创新的运用去满足这种需求。

ifanr:你怎么看刚刚上市的人人网旗下的经纬网?另外,百度也进入了招聘领域,以后巨头也许也会进入商务社交网站领域,怎么看待激烈的竞争?

人人公司很大,现在有很多钱,他有很多项目,有很多事情要做。就看他们公司要放多少资源来做。我们不应该担心这些竞争对手,大的,小的,只要自己赶快跑。现在很多人说优士网是第一名,我们好几年以前认为这个机会很大,现在 LinkedIn 上市,更多人认同了这个想法。可能会有越来越多竞争对手,因为这个机会真的是很大,我们现在要赶快跑,不管竞争对手怎么样,我们首先要赶快跑。


(优士网团队签名)


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