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众所周知,很多现场销售的商品都大同小异,要想对其进行比较个性化和差异化的零售推介确实比较困难。“七步倒”销售动作分解,分分钟打动客户。你可能曾经遇到,但是否全面掌握?!
第一招,试。销售最喜欢让客户尝试使用,在客户使用时特意让客户做出某些高难度动作或者验证动作,几下就让客户了解质量不一般,有些用心的还会拿其他品牌作比较,创造“眼见为实”的证明感。
第二招,造。“可劲造”就是销售把商品踩、弯等方式糟蹋,以此坚固耐用,让顾客感到更加直观的安全保障。
第三招,破。有销售将商品摔在地上,外部没有刮蹭,内部没有变形,在产品测试销售技巧中被称作“破坏性实验”,对中老年客户特别有效。
第四招,解。经过了前面四招的硬性介绍之后,其质量过硬的形象会让客户深信不疑。再拆开一两个零部件尤其是金属件给客户看,告诉客户核心零部件都是最贵的,零部件采购上肯定会严格把关,一分价钱一分货,再加上不同品牌之间的比较,顾客必然认为物有所值。
第五招,攻。某些品牌会攻击其他品牌,比如说:“我们不需要广告和代言人,一件数千元的商品广告和代言费至少几百元,您是要几百元买别家的广告还是买我家的品质?此刻的这种攻击却显得合情合理,客户自然相信。
第六招,量。店内的吊旗布置,着重凸显了该商品连续三年销量,用这种方式告诉消费者他们的销量很大。证明了其广泛的用户基础,产生很大的传播效应。
第七招,证。最后一招,导购员拿出了相关的奖牌和证书,比如“**质量奖”、“著名商标”、“**协会排行榜”、“***盛会指定用品”等。此时这些有利的佐证可以产生很大信任价值的,推动购买。
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