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追溯店群玩法的模式,无疑要从淘宝来说起,随后被京东店群所沿用。而拼多多店群的出现,则让众多平台商家眼前一亮,今天就来跟大家讲讲拼多多店群上架选品思路及运营方法。
1、拼多多更新后的规则及规避方法
大家都知道拼多多最早的时候可以无限开店,但是现在一个身份证只能开两家店,营业执照只能开有限公司,开五家店。最近又出了新的风口,就是两个人开50家店,就是说用个体工商户去开。
拼多多7月份整改发布了新规则,即限制商家去重复铺货,跟淘宝的规则是挺像的,做过淘宝店群的应该也知道重复铺货及滥发商品。
对于我们做店群的来说,最主要的是上货,那么我们怎么去规避重复铺货呢?就是说我们研究了两个方法,就按照这个方法来做,店铺是没有被封合作限制过的。
第一、发货不要用同样的单号
如果是采集的拼多多同行商品,发快递不要用同样的单号,可以用空包裹的单号去发,实际上就是拼多多的,我们上家发的单号,再从客服跟顾客解释一下说单号填错了。
第二、不要做过多的商品
现在有很多人去突破,就是做1~5W条商品。
我个人认为这是在慢性自杀,我现在的做法是不超过3000条的一个链接,中途我会把一些无流量的产品下架,跟最早期的淘宝店群玩法是一样的,清理无流量商品,我保持在整个店铺的一个商品数量在3000左右,不去洗店铺,把它洗成是比较单一类目的,群众会稍微偏高一点的店铺,也保持商品都有流量在里面。
2、软件商的动态
做店群项目,多关注软件动态就会知道下一步该怎么去做。
市面上用来做拼多多店群的软件,我都会去买回来测试,目前为止我用过的几款感觉比较好的软件有:拼桥宝、坚果、无名上货助手,使用频率比较多的是坚果软件。
这几款软件都有一个问题就是跟拼多多的接口会经常出问题以及突破加价,还有一个是上传的速度。
这几款软件的动态也是一样的,它们最关注的一点突破加价8%,第二点是上传的数量,比如说一个店铺每天能上多少个产品、上传的速度是怎么样、上拼多多的产品还是上淘宝的产品,他们最关注以及最要的就是这几点。
包括有一些多多金宝开优惠券,用软件批量设置翻新无流量的产品,主要的还是自己去实操,因为每个人的做法都不太一样。
特别是新手有做店群项目的,可以关注一下软件的动态,这样会学得更快,跟着他们的步伐去走。
3、拼多多上架选品思路
现在有两种玩法,一个是老样子批量上百货,另一个是采集同行竞品。
我个人认为采集同行的规则导致我们不能去复制同行的商品,还有我特别烦的一点,就是拼多多是手机端的,去采集产品一定要用vpn,所以我基本上全是上架淘宝的商品。
首先你要将选品思路定位得非常清楚,店铺要往哪个方向去做,这样你挑产品时目标会比较明确。
经常往同一个类目去做,对店铺后期的运作帮助是非常大的,我上传的类目比较单一,个人感觉做起来还是比较得心应手的。
或者根据节日来去挑选关键词再去上架,这样对店铺近期的流量都是有一定的帮助,我觉得选品一定要往冷门去做,这样做店群会更快产生效益。
要有逆向思维,不要看到别人做什么产品,你也去跟着去做。
4、拼多多客服注意事项
我对客服的要求还是非常高的,我个人认为客服能增加店铺所有店铺10%-20%的效益。
拼多多的用户人群很多都是小白,你给他服务好了可能就下单了,你要是服务不好,他可能就去另外一家店去买,也会让人感觉这家店就没有团队在运作。
我们这边对客服的要求是五分钟内一定要回复,也有打擦边球,会稍微有点让客服引导去微信交易的感觉,建议是不要去学习这种方式,因为一抓到的话就是要交10万的保证金。
我们之前做的品牌引流,比如说运动鞋,我们会把特步、鸿星尔克这些关键词都加到我们的一个产品标题上去,这样的话会导致说售假的关系在里面,我们都是说比如说鸿星尔克的同款,特步同款这样去回复顾客。
在接待过程中需要注意客户询问是否正品,在回复的过程当中一定要规避这些。
5、拼多多店群如何系统化团队化运作?
我们有两种模式,第一种就是培养运营,还有一种是把每个环节都细分开。
现在的运作模式就是整个店铺流程包括选品、商家、优化、售后全部是交给运营一个人去运作的,一个人运作50家到60家店左右的店铺。
我之前还尝试过一个人专门去选品,然后上架专门一个人去上架,然后售后专门一个人去售后的,这个模式也是可以的。对于店铺数量较多的朋友,可以去尝试将流程细分化。
一定要注意团队的管理以及薪酬制度,我这边的待遇及员工学习的空间是比较大的,包括选品或者店铺接下来的运作方向,都会交给他。
以上几点就是我做拼多多社群的经验分享~ |
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