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如今电子商务已经深入到每一个角落,不管是个人还是公司都有自己的博客和网站。可以说,之前的依靠企业网站建设的网络公司已经处于艰难之地,他们的基础工作已经完成了使命。现在包括网络公司和企业都在寻找如何使网站进行能力的扩大和挖掘。企业网站的电子商务很多企业已经提升日程中来。
以下是笔者走访一些企业过程中看到的事实情况:
第一,成立网络信息部。不一定都是大的,集团企业有网络信息部,很多小型的,甚至是民营企业都设立这样的部门。主要提供基础的公司网络维护,网站更新,最主要的是通过网络从事客户的沟通,商机信息的收集整理。然后下派到销售部门的一种工作职责。这种方式从单一的业务员出去开拓市场和业务增加了网络寻找客户的途径。能够通过网络和网络工具和客户直接的沟通与交谈。这就是我们经常看到一些企业网站安装在线对话工具的原因。从这点看,企业准备做好电子商务的雏形已经出现。
第二,网站建设的深度挖掘。网站,每个企业都有。有自己一级域名做的,有的依靠黄页或者B2B网站辛勤劳动添加的,这都是企业网站建设的基础。找专门网络营销人员进行诊脉也是很多企业常见的。笔者接触到一些民营企业和家具企业,他们都有几个或者好几个电子商务类型的网站,他们没有业务员,他们都通过网络挖掘客户。他们对网站的要求比较高,通过竞价推广和适当的网站优化,使得产品的关键字比较靠前,这样带来的客户比花成本请业务员管理更加方便。这就是我们常说的电子化办公。
企业实施电子商务需要具备哪些条件呢?
第一,电子商务的实施不是一朝一夕的,不是某一些公司负责人意气用事做起来的。我们需要用长远的眼光考虑,所以在建立电子商务之前,我们需要进行一个长期的规划。要知道自己在做什么,自己要做什么,自己想怎么一步步去做。而不是今天网站改版,明天部门换人。
第二,完善的网站平台。电子商务主要还是依靠自己的企业网站,一个具有用户体验的网站对客户是很有利的。内容要做到全,精,细。
第三,合作的团队。真正的企业网络营销部门是需要专一,合作精神的团队协助的。而不是依靠几个文职人员更新网站就可以的,笔者看到一些企业做的比较好的是这么配置人员的。一个网站建设及美工人员包括网站的优化策划,一个文职撰稿人员,一个外部策划工作者。这样的配置对小的企业可能比较难,最好安排一到两人。必须是专职的。
第四,良好的考核机制。考核机制是必须的,我们可以通过网站的流量,效果,客户的沟通等给予团队的考核。
企业电子商务势在必行。 |
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