腾讯刘胜义：数字一代成就中国互联网亿时代

wz***

腾讯科技讯 6月18日消息，腾讯公司网络媒体总裁刘胜义今日在“腾讯智慧•2010高效在线营销峰会”上表示，中国互联网产业的发展造就了中国数字新一代，中国的数字一代也成就中国互联网亿时代。

刘胜义认为，数字革命下所产生的“在线生活”，改变了中国老百姓的生活方式。目前独生子女一代成为中国互联网最核心的用户，互联网也成为独生一代的品牌消费新渠道，因此充分理解这群人的消费动机以及媒体习惯将是每个企业高度关注的必然事实。

刘胜义指出，2009年3月5日腾讯QQ同时在线帐户数超过1亿，中国互联网也进入了亿时代。广大网民共同见证了这一激动人心，划时代的一刻。用户成就了腾讯，腾讯也不断引领用户走向更加理想的生活。正因如此，腾讯肩负着重大的社会责任。

“从奥运会到60周年国庆，从上海世博会到南非世界杯，腾讯网聚焦重大社会事件，充分展示网络主流媒体影响力。正是及时、丰富、互动的资讯平台，成就了腾讯网的媒体影响力。”

刘胜义指出，事实已经足够证明，中国互联网行业有着伟大的前景，中国互联网从业者不能不重视亿时代的来临。

以下是腾讯公司网络媒体总裁刘胜义演讲实录：

刘胜义：各位来宾、腾讯的合作伙伴、朋友们，大家好。非常高兴再次和大家相聚在腾讯智慧峰会。今年的演讲主题是数字一代，成就中国互联网亿时代。腾讯智慧峰会每一年在北京、上海和广州已经连续的举办了四年。

回想起2007年的腾讯智慧峰会，当时我们的主题是腾讯智慧，与中国互联网营销一同成长。在那一年，由于缺乏科学化的衡量纬度，中国互联网广告潜在的力量，没有得到广泛的认可。在这样的挑战背景下，我们率先推出了Tencent MIND高效品牌解决方案的理论，帮助广告主更好的理解在线营销。

2008年的“Open Your MIND数字媒体时代的营销新思维”被推选为当年峰会主题，目的在于唤醒中国各个产业去多思考在线营销的机会和重要性。在2009年，全球面对金融危机的当儿，我们提出了经济危机下的数字营销之道，再次向中国企业奉献腾讯智慧的观点。在过去的三年，我们在智慧的抨击中共同学习，共同成长。同时，我们也见证了中国互联网的发展神话。

这些年来，中国互联网产业的发展地造就了中国数字新一代。在数字革命下所产生的“在线生活”，已经绵绵的改变了中国老百姓的生活方式。中国的网民是世界上最活跃的，平均每天上网的时间大约3小时。这里远远比美国，以及其他发展中国家的活跃度更高。腾讯在十年前建立的在线生活平台，在今天被完美的展现。中国人的在线生活需求是独一无二的。多年来国内多家互联网企业清晰地把握住这个趋势，也是中国互联网产业发展的强大驱动力。

独生子女一代，是中国互联网最核心的用户。今天，最早出生的独生子女一代已经进入了33岁，处于人生最关键的阶段，他们已经成为中国社会不容被忽视的“新兴消费力量”。与父辈不同的是，他们更倾向于花钱而非存钱，喜好舒适，不再崇尚“吃苦”的精神，追求享受现在每一刻的境界。他们引领着中国的第三个消费的高峰。充分理解这群人的消费动机以及媒体习惯将会是每个企业高度关注的必然事实。

这一代人具有先鲜明的特点。就让我们分别从消费，经济和社会三个纬度来简单的探索。首先，他们具有很强品牌消费意识，在社会中属于引领潮流的一拨人。不像上一代，辛苦做事，忙忙碌碌；他们有强烈的个性与思想，更懂得享受生活。在刺激消费方面，已成为主力军。这里有两个例子。独生子女一代50%以上会自行购车，而家庭购车金额在10万以上的占到77%。他们希望花明天的钱享受今天的生活，所以信用卡必不可少。新生代数据显示，这群人当中约50%拥有个人信用卡，人均2张卡，月均刷卡4次，每月消费超过1800元。

在经济方面，正因为这群人经历了改革开放的浪潮，在经济飞速发展与文化交融中获得广阔的视野和进去的态度，这些独特的经验使他们充满理想，敢想敢拼，成为了强有力的经济驱动力。数据显示，中国的“80后”表现出更高的创业热情。与全球发展中国家相比，创业意愿最高，短期内创业人数远超世界平均水平。不但如此，独生子女一代身上还有许多优秀的素质。

调查显示，他们是一群具有独立自主生活态度，积极向上，肩负家庭责任，愿意帮助弱势群体。正是这样独生的一代，他们在宠爱中成长，在经济腾飞中成长，处在人生的关键时期，他们也必然是未来的核心消费群体。

独生子女不是个新的课题。可是因为有了互联网，我们可以说互联网改变了他们，同时，他们也改变了互联网。今天的独生子女对消费和经济的影响，是值得我们重新去评估的。要去争取这群人的消费份额，我们必须真实的理解这群人内心的世界。要做到这一点，让我们想看看他们和互联网之间的缘分。

首先，他们是当之无愧的品牌一代，看中品牌知名度，不具备品牌加之的商品很难打动他们，有趣的是，就连日常生活中购买的鸡蛋他们也倾向于购买有品牌的。然而，中国人传统的勤俭持家思想在他们身上依然巧妙的存在。他们认为钱一定要花在刀刃上，在家中用的物品多是物美价廉的本土品牌，而在外面使用的物品往往是价格昂贵的国际品牌。

这里我们可以得到这样一个启示，钟爱品牌、引领潮流，但却消费理性。他们对价格的敏感度和对性价比的追求，使互联网成了品牌消费新渠道。于是互联网让他们如鱼得水。门户、搜索、社区、微博，电子商务等等多平台，多角度信息满足了这群数字一代的需求。网络“淘客”现象逐渐迅速的兴起。

一个真实的写照，为了满足追求品牌荣誉感和物美价廉双重要求，他们终日游逛商场，记下货号和尺码，然后回家到网上购买争取更便宜的价格。这里有一组数据，显示18—24岁用户在购买新商品之前有一种很明显的在线行为。现在博客或论坛中寻求他人的意见。这可是营销学中追求的口碑效应，这点洞察是不可被忽略的。

正因如此，电子商务作为更具性价比的品牌消费渠道，颇受数字一代的青睐。统计显示2010年中国网络购物的交易额高达4100亿元。这是什么概念呢？他相当于121个家乐福卖场的全年销售额，以及40个国美集团的全年销售额。

刚才讲的互联网已经成为独生一代的品牌消费新渠道，接下来我想和大家探讨他们在社会方面的特点。

他们是幸运的一群人。1986年中国推出了九年义务教育体制，优秀的教育使他们不相信说教，喜欢独立判断，彰显个性。调查指出，独身一代中，73%的人有强烈的持续学习的意愿，做事理性而果断，喜爱参与社交活动。作为网络一代，缺少同伴的成长环境，让他们对朋友的渴望反映到更喜欢通过互联网结交各种朋友。

当然，有时他们也因为成长环境而不善于现实生活中的社交，互联网为他们打开一扇充满希望的门，让他们的生活丰富而充满活力。传统媒体关注群体而非个体，无法很好的满足社交需求。而互联网时代，每个人都是一个媒体，而网络本身也充满满足了独生一代的个性化的需求。网络促进了新群体的形成，线上的虚拟好友，组织线下的网友聚会，让虚拟的人际关系走向真实。

这种虚拟人际关系对中国网民非常重要。让我们看一组数据。（READ SLIDE左侧数据，62亿QQ日均对话数；1亿同时在线帐户数等）这里说明了现代科技的发展有效缩短了空间的距离，也使越来越多生活在海外的华人，华侨通过QQIM在互联网的帮助下不回家也能与家人团员。

QQ这张无形的大网，已成为一条情感纽带，串起海外留学生与国内亲朋的千丝万缕的联系。独生一代个性化社交的态度也同样体现在互联网上。腾讯作为互联网社交领军者，通过Qzone社区为用户提供个性化，人性化的体验。众多APP应用，如QQ农场、魔法卡片、抢车位，好友送礼、都丰富了好友间的互动。

让Qzone的活跃帐户超过4.28亿。以QQ秀为例，这是腾讯在Q币系统建立后推出的最成功的一款产品，目前注册帐户数据过4.9亿。而对每“一”个用户的个性化的洞察，是造就腾讯“亿”时代的真谛。所谓QQ秀是基于QQ平台的虚拟形象设计系统，可以自选QQ商城中的虚拟服饰，场景和人物形象，在互联网世界中体验现实生活扮靓的乐趣和自由，展示无比个性的自己。互联网正是这样一个完美的快乐老家，成为他们释放生活压力，娱乐放松的绝好平台。最后我们再来看看独生一代的娱乐心态。

2009年《时代周刊》一期关于80后生产态度的访谈，其中一段给我留下的印象非常深刻。她说“我们的父辈有很多不愉快，但没机会表达，而今天我们有很多机会表达，但却不知道为什么不快乐。”这点从某个观点来看也说明了独生一代缺少快乐感已经成为普遍现象，现实生活的压力让他们总是带有疲倦感，平淡感和枯燥感。他们需要寻找快乐的出口。

互联网是他们作为娱乐放松最好的朋友。互联网提供音乐、视频，游戏等多种娱乐平台。娱乐作为独生一代生活的重要组成部分，也在无形中在推动成为互联网的第一大应用。其中网络音乐，在独生一代网民中普及率超过80%。游戏的应用超过60%，而视频等应用更是发展迅猛。腾讯在娱乐网民方面是众所皆知。QQ音乐，QQLive，还有QQ游戏是很好的代表。

曾经和一些朋友聊天，他们的习惯日常动作是，清晨打开QQ音乐播放器，听一首清新的歌曲，开始一天精神饱满的工作。晚上，回到家，选一部分心仪的电影，QQLive丰富的正版影视资源让他们充分享受放松的快乐夜晚。说了这么多及让我们回过头看看独生一代与众不同的行为特征。他们表达个性及渴望成为关注焦点；他们热爱品牌，理性平衡价值价格；他们享受自由，通过娱乐释放压力。外部环境与内心需求造就了线上线下两个世界，却又回归一种生活。

由于时间的关系，我们今天分享的只是中国数字一代中的一个群体。其实中国数字一代用户区分的研究已经进入了成熟的阶段。上个月，美国的Boston Consulting Group发表了一个动中国数字一代的用户行为，以及市场区隔的报告。这个报告把中国数字一代区隔为六大类。是中国企业要理解用户行为不可缺失的珍贵材料。

总的来说，这群人每天用在在线生活的时间是10个亿小时，是美国网民的两倍。这个事实不可忽视。腾讯正是这种生活的缔造者，通过对用户的深度了解，精准把握每个用户的需求，提供全方位的在线服务平台。2009年3月5日，腾讯QQ同时在线帐户数超过1亿，我们共同见证了这一激动人心，划时代的一刻。用户成就了腾讯，腾讯也不断引领用户走向更加理想的生活。正因如此，我们肩负着重大的社会责任。

从奥运会到60周年国庆，从上海世博会到南非世界杯，腾讯网聚焦重大社会事件，充分展示网络主流媒体影响力。正是及时、丰富、互动的资讯平台，成就了腾讯网的媒体影响力。2010年，在广大网友支持下，腾讯网的日均流量已经达到了8.45亿。在512国人经历危难的紧急时刻，腾讯激发并凝聚了亿万国人的能量，用人定胜天的信念，亲密连接灾区人民与全国乃至全世界人。在平凡生活的社会点滴，腾讯更以其在网民心中鉴定持久的信任和热爱，倡导慈善、友爱、关注弱势群体。

各位来宾，这次的腾讯智慧峰会主题和往年最大的不同，就是我们没有深入的探讨任何营销理论。我们认为从互联网在中国老百姓的实际渗透力和影响力的角度来分享，也许对在坐的各位会更有启发。毕竟这个行业在全球的视野中是得到重视的。上个月，我被邀请到美国哈佛大学，面对着160位来之130多个国家的自身高级管理干部谈中国互联网的最新概括。

我想这个事实，已经足够证明我们不能不重视亿时代的来临。我回国后，在腾讯微博中写着当世界觉得我们不可思议，那是因为中国的互联网行业有着伟大的前景。作为总结，请允许我和大家分享腾讯十多年来的精彩汇聚的一段短片。在线精彩，生活更精。谢谢大家。

来源:腾讯科技