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本篇文章的思路如下:
1、问题就是商机,看别人如何挖掘网站需求;
2、不会编程就建不了网站?看海外圈友如何解决产品问题;
3、大家关心的流量问题,这里有 4 个实操方案可以参考;
4、商业化不是一蹴而就,迭代迭代再迭代;
今天案例的主人公名叫Alex,2016年,他还在伦敦的一家数字营销机构工作。
虽然工作相当不错,但他总感觉挑战不够。他的梦想是做一名企业家,这并不是因为他想赚到百万美元,而是他认为:
成为一名企业家能够让他进行更多样的挑战且创造更大的影响力。
那时候他正在网上学习瑞典语。他很喜欢这种网上学习方式,可以随意选择自己方便的时间,可以在家学习不用出门。
但同时,他也发现了自己上课的网站有一个致命问题:导师的教学素质变化很大,教学质量难以保证。
人无我有,人有我优。经过几个月的课程学习后,他开始考虑:是不是可以创建一个类似的语言教学网站,聘请优质的辅导老师,让学生的学习体验更好?
说干就干。Alex 决定从瑞典语教学开始入手。当时做出这个决定,主要基于两个考虑:
瑞典语属于小语种,竞争较弱,当时他从谷歌的数据分析上得到了这个依据。
他在瑞典语上有一些教师资源。毕竟几个月的课没白上,他已经认识一些教瑞典语的老师。
于是,在建设网站之前,Alex先跟几个比较认可的瑞典语老师聊了聊。作为自由职业者,他们时间都比较充裕,因此他们很乐意尝试一下 Alex 的新网站。
搞定老师后,Alex 开始建设网站。
Alex 不是程序员出身,不会编程,但好在现在有各种各样的建站工具。
Alex 使用 WordPress 主题和第三方预订软件构建了该网站,定制了预订系统以满足老师和学生的需求,并使用 Zapier 将其与电子邮件软件和自动 SMS 软件集成在一起。
有了网站和老师后,就得开始获取流量了。
这就到了 Alex 更有优势的地方了。当时 Alex 的工作就是管理大型 Google 搜索广告,因此他能够很快的进行有效的 Google 广告投放。
因为投放经验成熟,他的瑞典语网站很快就盈利了。因此搜索广告就成了 Alex 网站最重要的流量获取渠道。
为什么搜索广告这么有效?
因为大多数聘请语言家教的人都是出于实际需要,例如需要通过考试或者准备移民融入新的国家。而搜索可以很精准的触达这类人群,借助搜索广告,我们可以在这些有需要的人寻找导师的时候进行推荐。
作为对比,Instagram 和 Facebook 广告就是干扰式的,需要打断用户并说服他们上课。加上学习外语并不是一时冲动,转化就会很难。
除了 Google Ads,Alex 还获得了很多引荐。他们向学生提供了一些免费的课程,并尽可能做到超出预期。
如果学生想获得更多免费课程,还可以向朋友和家人推荐 Lingoci,只要他们的朋友和家人成功付费,他们就可以获得免费上课的资格。
最近,Alex 还开始尝试内容营销和搜索引擎优化。
例如,Alex 写的两篇关于语言学习的文章在 Medium 上风靡一时,现在排名 Google 的首位。
在 SEO 上 Alex 也有一个优势:来自 Google 搜索广告的数据可以告知他们 SEO 的优先级。
例如,他们知道包含 “Skype” 一词的字词转换得很好。因此,他们可以有针对性地对相关课程的着陆页进行设置,比如:西班牙语课上的 Skype,Skype 上学习德语,法语 Skype 的经验教训,Skype 的意大利语班。这很简单,但非常管用。
需要注意的是:虽然创建各种着陆页是为了增加谷歌的排名,但用户体验仍然必须放在第一位。
首先,Alex 不断拓展覆盖的语言。
在瑞典语成功盈利后,Alex 就根据同样的流程拓展了西班牙语课程。虽然广告成本较高,但仍然有利可图,市场规模也大得多。
在连续两个语种课程成功后,Alex 辞去了工作全职搞这个网站。2017 年 1 月,Alex推出了新的品牌:Lingoci,这样多种语言就可以在一个品牌下使用。
截止到今天,Lingoci 已经向用户提供了七种语言教学服务,包括:西班牙语、法语、德语、意大利语、日语、瑞典语、荷兰语。
其次 ,不断提升用户留存率。
因为网站的流量主要来自搜索广告,而搜索广告费用并不便宜,所以如何最大化学生的“终身价值”至关重要。
Alex 通过 reviews.io 收集用户反馈并不断迭代他的产品,这体现在三方面:
1、出色的导师,这是他们的立足之本
2、直观的预订过程,不断简化用户的理解成本和操作成本
3、优质的服务:出现问题时能够与支持人员进行及时和清晰的沟通
因为这三方面的持续改进,Alex网站的付费用户流失率非常的低。
通过这两大步骤,三年多来, Alex网站的收入稳步增长,目前已经达到每月约 5 万美元,同时始终保持盈利。
但因为老师、广告、软件、付款费用等所有费用的持续增长,利润仅占收入的很小一部分。
Alex 预计,通过优化收购渠道,并继续吸引有才华的导师,网站利润将进一步增长。
值得一提的是,Lingoci 是一家完全在线的公司,目前财务工作已外包,同时Alex还有一位来自德国的超级虚拟助手,负责处理大多数咨询类的电子邮件。
通过自动化并找到优秀的人才,Alex已经从日常业务中脱身,每周基本上只要工作 4 小时,因此过去几年来 Alex 一直在世界各地到处闯荡。
或许,这也是很多圈友们羡慕的生活吧。 |
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