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随着互联网的不断发展,网购已成为日常生活不可缺少的一部分。如今电商领域巨头统治,新电商企业不断涌现,面对激烈的竞争和淘汰,电商人不得不思考电商未来的出路到底在哪里?如何才能在厮杀中拼出一条生路?
电子商务如今已经摆脱了粗放发展的模式,渐渐进入了精细化发展的阶段。在这种形势下,电商纷纷塑造品牌,努力提升品牌竞争优势。
电子商务作为一个新兴的交易渠道,改变的是产品销售方式,提升的是交易效率;但是没有变的依然是以客户为中心,提供满足客户需求的产品。当电子商务渠道的运营技术不是问题时,最大的问题就是规划各大渠道之间的关系,让各大渠道能够相互促进,而不是相互打架。
定位理论:按照艾·里斯与杰克·特劳特的理论,所谓定位就是让品牌在顾客的心智阶梯中占据最有利位置,使品牌成为某个类别或某种特性的代表品牌。这样当顾客产生相关需求时,便会将该品牌作为首选,也就说这个品牌占据了这个定位。当定位理论结合上长尾理论时,我们发现在互联网上快速成长起来了一批品牌企业。
除此之外,大卫·奥格威的品牌形象论、4P、4C营销理论等依然在电子商务领域发挥着作用,但是电子商务的发展,特别是移动互联网的发展,又不断地完善和更新了这些理论,如5C营销。很多电商认为电子商务是一场革命,这场革命会颠覆所有的商业规律。的确,电子商务是一场革命,它可以颠覆落后的交易模式,颠覆落后的生产关系,但是它还是在遵循商业规律。
由于网络的虚拟性和开放性特征,参与者信用的不确定性会危机本身信用,必须调整营销策略,建立企业信用信息公示体系。网民需求的改变,竞争格局的变化,企业自身实力的提升都需要顺应新常态。5C网络营销理论指出:Certification(认证)是指认证亮证,建立企业信用信息公示体系十分必要的,通过互联网融合线下线上信息、展示企业资质、彰显品牌价值、查询品牌真伪。中文官方网站认证中心COWCC表示:“网站亮证是工商亮照的延伸,亮证亮照是同步线上线下品牌。网站亮证是电子商务的核心环节,网站亮证提升品牌竞争优势。” 互联网+时代,顺应新常态成就电商品牌。
网站亮证是指持有“官方网站认证证书”和“官方网站认证标志”的企业网上身份认证资质,将证书标志悬挂在官网的醒目位置。网站亮证经营是由于网络的虚拟性和开放性、市场主体应当遵循的网站运营规则,既保护网站权益又保障网民利益。中文官方网站认证中心COWCC是以信息源头为原则限量认证,延伸工商亮照同步党政机构网站统一挂标。随着对电商网站认证的要求愈发严格,按优胜劣汰的市场竞争法则,电商品牌竞争将更加激烈。互联网的虚拟性和开放性,网民的需求和时间的碎片化,都要求企业信息透明,需要在最短时间内建立信任。网站亮证经营是互联网新常态,遵循运营规则,让官网看得见、摸得着、信得过,方便网民识别、信任、认可官方网站,成就电商品牌。
电商同时也喜欢流量方面的干货,因为每一个干货都能解决一个问题,能改善业绩。但一个企业除了需要解决流量、转化等运营层面的问题,还需要解决品牌定位、商品企划、渠道管理等战略方面的问题,需要解决团队管理、流程化管理、数据化管理等管理方面的问题,而战略、运营、管理三方面又是密不可分、相互影响的一个系统,只有整个系统正常运营,企业才能健康发展,成就电商品牌。
另外,很多电商的服务商都专注于某一领域,是能解决某一领域问题的专家。但往往又是这些专家将他们服务的领域在企业老板那里强化成最重要的事情,企业老板反而被误导了,最后导致企业的失败。所以作为企业老板必须建立自己的系统化思维,掌握规律,而不仅仅是掌握技巧,一个企业不可能只靠一招鲜来获得长期发展。
成功电商之路:我们要做品牌、亮品牌,朝着品牌的方向发展,第一件需要做的事情就是明确三大战略——品牌定位、商品企划、渠道管理。接着要懂得电商运营层面的三大战役——流量之战、转化之战、复购之战。这些仍很重要,只是你不能把所有的目光集中在这里。最后一定要搞定电商管理的三大管理——数据化管理、流程化管理、团队管理。这些是电商企业经营中必须掌握、深刻理解的核心思想,电商网站亮证经营成就电商品牌。 |
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